Fernsupport
Laden Sie das passende Programm herunter und nennen Sie uns die angezeigte Nummer. Erst damit kommen wir auf Ihren Bildschirm, Sie sehen die ganze Zeit mit, und Sie können die Verbindung jederzeit beenden.
1. Ihr Betriebssystem
2. Programm herunterladen
Wählen Sie oben Ihr Betriebssystem, dann erscheint der passende Download.
3. So geht es weiter
- 1Heruntergeladenes Programm öffnen und starten.
- 2Die angezeigte ID telefonisch oder per Kontaktformular mitteilen.
- 3Zugriff erst nach ausdrücklicher Aufforderung freigeben.
- 4Fernzugriff nach Ende der Sitzung selbst beenden.
Wichtige Sicherheitshinweise
- HGDEVS fordert niemals unaufgefordert Fernzugriff an.
- Geben Sie keine Zugangsdaten oder Passwörter am Telefon weiter.
- Erteilen Sie Zugriff nur während eines bekannten Supportvorgangs.
- Sie können die Sitzung jederzeit selbst beenden.
- Laden Sie Software nur von dieser Seite oder offiziellen Herstellerseiten herunter.